PŘIHLÁSIT SE

Kontakt

Všeobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky se použijí pro:  

  • poskytování digitálního obsahu online produktů (online kurzů, e-booků, webinářů a jiných); • členství v online klubu; 
  • prodej fyzických produktů (zboží); 
  • poskytování konzultací a jiných individuálních služeb; a 
  • pořádání hromadných akcí (pobytů, seminářů, kruhů apod.), 

jejichž nabídka je uvedena na webovém rozhraní https://dominikakaderabkova.cz/.

I. VYMEZENÍ ZÁKLADNÍCH TERMÍNŮ 

Tyto termíny, které jsou dále v těchto obchodních podmínkách uváděny s velkým počátečním  písmenem, znamenají následující: 

  1. POSKYTOVATEL 

Ing. Dominika Kadeřábková 

Zapsaná v živnostenském rejstříku (příslušným je Úřad městské části Praha 4) 

IČO: 096 45 357 

Sídlo: Pod višňovkou 1371/11, 140 00, Praha 4 – Krč  

Provozovna: Pod višňovkou 1371/11, 140 00, Praha 4 – Krč  

Telefonní číslo: 606 593 861 

E-mail: info@dominikakaderabkova.cz 

  1. UŽIVATEL 

Ten, kdo s Poskytovatelem uzavře ohledně Produktu nebo Služby Smlouvu. 

  1. SPOTŘEBITEL 

Uživatel, který je fyzickou osobou a při uzavírání Smlouvy s Poskytovatelem jedná mimo  rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.  Pokud Uživatel v objednávkovém formuláři uvede své IČO, má se za to, že Smlouvu  neuzavírá jako Spotřebitel.  

  1. SMLOUVA 

Smlouva o poskytování Digitálního obsahu, smlouva o členství v online klubu, kupní smlouva  nebo smlouva o poskytování Služeb, která je uzavírána mezi Poskytovatelem a Uživatelem.  Obsahem Smlouvy je povinnost Poskytovatele dodat Uživateli Produkt nebo Službu  a povinnost Uživatele zaplatit Poskytovateli stanovenou Cenu. Není-li níže v těchto obchodních podmínkách rozlišeno, o jaký z těchto typů smluv se jedná, vztahuje se dané  ustanovení na každý z těchto typů smluv. Smlouvu tvoří Objednávka, potvrzení Objednávky  a tyto obchodní podmínky, a jedná-li se o Služby, případná individuální komunikace mezi  smluvními stranami (jak je více uvedeno níže). Smlouva je uzavírána v českém jazyce,  archivována v elektronické podobě a Uživateli není přístupná.  

  1. PRODUKT 

Online kurz, e-book, webinář nebo jiný Produkt s Digitálním obsahem, online klub nebo  Zboží, které je předmětem Smlouvy. Není-li níže v těchto obchodních podmínkách rozlišeno,  zda se jedná o Produkt s Digitálním obsahem nebo o Zboží, rozumí se tím jakýkoli Produkt. 

  1. DIGITÁLNÍ OBSAH 

Obsah online Produktu, tedy předpřipravený online kurz, e-book, pracovní listy a jiné  elektronické materiály, předpřipravený webinář a další.  

  1. ZBOŽÍ 

Hmotná movitá věc (fyzický Produkt), která je předmětem Smlouvy. 

  1. SLUŽBA 

Konzultace či jiná individuální služba, hromadná akce naživo (jednodenní akce, vícedenní  pobyt, seminář, přednáška, živý kurz aj.) nebo online kurz či webinář, který není  předpřipravený, ale probíhá v reálném čase. Není-li níže v těchto obchodních podmínkách  uvedeno jinak (např. že se dané ustanovení vztahuje jen na Produkty s Digitálním obsahem),  to, co se uvádí o Produktech, platí obdobně i pro Služby.  

  1. OBJEDNÁVKA 

Řádně vyplněný a odeslaný elektronický objednávkový formulář, který představuje návrh  Uživatele na uzavření Smlouvy.  

  1. CENA 

Konečná cena (včetně všech případných daní, poplatků a nákladů) za Produkt uvedená  v Objednávce nebo, jde-li o členství v online klubu, cena za jedno období členství uvedená  v Objednávce. Platí se v korunách českých nebo eurech.  

  1. WEBOVÉ ROZHRANÍ nebo WEB 

Webové rozhraní umístěné na webových stránkách dostupných na internetové adrese  https://dominikakaderabkova.cz/.  

  1. OBČANSKÝ ZÁKONÍK 

Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

II. ODPOVĚDNOST 

Uživatel bere na vědomí, že všechny Produkty užívá na vlastní riziko a že závisí pouze na něm,  jakým způsobem informace využije a jakých výsledků dosáhne. Poskytovatel neodpovídá za  výsledky, které Uživatel v souvislosti s užíváním Produktu zaznamená, ani nenese odpovědnost  za jakoukoli případnou majetkovou či nemajetkovou újmu. Produkty nenahrazují zdravotní  péči.  

III. INFORMACE NA WEBU 

  1. U každého Produktu je na Webu uveden jeho popis, co zahrnuje, jaká je jeho cena, příp. kdy  a na jak dlouho bude zpřístupněn apod. Tyto popisy Produktů jsou informativního  charakteru a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy, ustanovení § 1732 odst. 2  Občanského zákoníku se tak nepoužije. 
  2. Na Webu mohou být uvedeny také recenze (bývalých) klientek a klientů Poskytovatele.  Všechny tyto recenze jsou ověřené. Poskytovatel průběžně sbírá zpětné vazby od svých  klientek a klientů a vybrané reference zveřejňuje. Recenze na platformách třetích stran  Poskytovatel neověřuje. 

IV. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY 

  1. Uživatel objednává Produkt přes Webové rozhraní odesláním řádně vyplněného  elektronického objednávkového formuláře. Objednávka obsahuje základní informace  k Produktu a jeho celkovou Cenu.  
  2. Před odesláním objednávkového formuláře může Uživatel zkontrolovat a změnit vyplněné  údaje. Poskytovatel se spoléhá na pravdivost, správnost a úplnost údajů uvedených  v Objednávce a nenese odpovědnost za chybné či neúplné údaje a případnou související  škodu. Stisknutím příslušného tlačítka v objednávkovém formuláři je vyplněný objednávkový  formulář odeslán a tím Uživatel učinil závaznou objednávku Produktu, resp. návrh na  uzavření Smlouvy.  
  3. Přijetí Objednávky Poskytovatel Uživateli potvrdí zasláním e-mailu na jeho elektronickou  adresu uvedenou v Objednávce. Součástí tohoto potvrzujícího e-mailu je shrnutí Objednávky  a tyto obchodní podmínky. Doručením tohoto potvrzujícího e-mailu je Smlouva uzavřena  a tento e-mail představuje současně potvrzení o jejím uzavření. Smlouvu lze uzavřít  i za individuálně sjednaných podmínek; odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před  ustanoveními těchto obchodních podmínek. 
  4. Náklady, které Uživateli vzniknou v souvislosti s použitím prostředků komunikace na dálku  (zejména náklady na internetové připojení) nese Uživatel a tyto náklady se neliší od běžné  sazby. Učiněním Objednávky Uživatel souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. 

V. PLATEBNÍ PODMÍNKY 

CENA PRODUKTŮ 

  1. Na Webu jsou uvedeny aktuální ceny Produktů, případně způsob jejich určení. Ceny  Produktů může Poskytovatel měnit s tím, že pro Uživatele platí vždy cena, která je aktuální  v okamžiku objednání Produktu. Aktuální cena Produktu uvedená na Webu může být  Uživateli navýšena pouze v případě platby Ceny formou splátek (viz níže). Případné slevy  z ceny Produktů nelze vzájemně kombinovat. Na Webu jsou uvedeny také informace o  nákladech na dodání Zboží. Konečná Cena (včetně všech případných daní, poplatků a  nákladů) je uvedena v souhrnu objednávky.  
  2. Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na Webu (např. překlep) nebo obdobné  chybě v procesu uzavírání Smlouvy, není Poskytovatel povinen Uživateli za takovou zjevně  chybnou cenu Produkt zpřístupnit a má v takovém případě právo odstoupit od Smlouvy.  

ZPŮSOB PLATBY 

  1. Cenu je možné uhradit následujícími způsoby: 

a) bankovním převodem na účet, 

b) online platební kartou, 

c) dobírkou při převzetí Zboží,

4. V případě platební metody uvedené pod písmenem a) (bankovní převod na účet) obdrží  Uživatel platební údaje v e-mailu potvrzujícím přijetí Objednávky.

5. Platba prostřednictvím platební metody uvedené pod písmenem b) (online platební karta)  probíhá prostřednictvím platební brány společnosti Stripe, Inc. (https://stripe.com/en-cz) a  jedná se o zabezpečenou platební metodu, kdy žádné údaje, které při platbě Uživatel zadá,  nejsou Poskytovateli předávány. Případný dotaz k této platební metodě může Uživatel  směřovat přímo na uvedenou společnost.

6. Na Webu mohou být uvedeny nebo mezi Poskytovatelem a Uživatelem výslovně dohodnuty  případné jiné způsoby platby.

SPLATNOST CENY 

  1. V případě bankovního převodu na účet je Cena (příp. první splátka Ceny) splatná v termínu  uvedeném v pokynech k platbě obsažených v e-mailu potvrzujícím přijetí Objednávky  (případné další splátky Ceny jsou pak splatné v předem uvedené periodě). Cena (nebo  splátka) je zaplacena v okamžiku připsání příslušné částky na bankovní účet Poskytovatele.  
  2. V případě platby prostřednictvím platební brány je Cena (příp. první splátka Ceny) splatná  bezprostředně po uzavření Smlouvy. Ceny za další období členství v online klubu (příp. další  splátky Ceny) jsou pak splatné v předem uvedené periodě. Cena (nebo splátka) je v takovém  případě zaplacena v okamžiku provedení platby. 
  1. V ostatních případech je Cena splatná při převzetí Zboží nebo poskytnutí Služby. 
  2. Po přijetí platby Poskytovatel vystaví a na e-mail Uživatele zašle příslušnou fakturu. Uživatel  souhlasí s vystavením a zasláním faktury v elektronické podobě.  

PLATBA VE SPLÁTKÁCH 

  1. Je-li tato možnost na Webu u konkrétního Produktu uvedena, může Uživatel zvolit platbu  Ceny formou splátek. V takovém případě může dojít k navýšení aktuální ceny Produktu  uvedené na Webu, a to o částku nepřevyšující přímé náklady, které Poskytovateli  v souvislosti s tímto způsobem platby vzniknou. Celková konečná Cena bude uvedena v  souhrnu objednávky před jejím odesláním. V případě platby Ceny na splátky se Objednávkou  Uživatel zavazuje zaplatit všechny splátky.  
  2. V případě prodlení s úhradou některé splátky je Poskytovatel oprávněn Uživateli Produkt  znepřístupnit až do doby zaplacení příslušné splátky. Tím není dotčena povinnost Uživatele  zaplatit všechny splátky. Rovněž je Poskytovatel v takovém případě oprávněn Uživateli  oznámením zaslaným na jeho elektronickou adresu uvedenou v Objednávce celou  nezaplacenou část Ceny okamžitě zesplatnit a ke dni uvedenému v tomto oznámení  požadovat zaplacení všech zbylých splátek najednou. Poskytovatel je v takovém případě  rovněž oprávněn od Smlouvy odstoupit, a to oznámením zaslaným Uživateli na jeho  elektronickou adresu uvedenou v Objednávce. Odstoupením od Smlouvy nevzniká  Poskytovateli povinnost vrátit Uživateli splátky před odstoupením od Smlouvy zaplacené.  

AUTOMATICKÉ OPAKOVANÉ PLATBY 

  1. Pro platbu Ceny ve splátkách a Ceny za členství v online klubu mohou být využívány  automatické opakované platby kartou. V takovém případě bude příslušná splátka či Cena za  jedno období členství v online klubu v předem jasně uvedené výši a periodě (počínaje datem  Objednávky) automaticky strhnuta z platební karty, jejíž údaje Uživatel zadal při platbě.  Na blížící se strhnutí další platby bude Uživatel e-mailem předem upozorněn a po každé  platbě obdrží e-mailem příslušnou fakturu. S automatickým strháváním částek vyslovuje  Uživatel souhlas při objednávání Produktu.  
  2. V případě platby Ceny ve splátkách, kdy je Cena za Produkt stanovena pevnou částkou  a splátkami je pouze postupně hrazena, probíhá tuto automatické strhávání z platební karty  až do úplného zaplacení celé Ceny (tedy všech splátek) a opakované platby nelze předčasně  ukončit. Pokud by přesto došlo k tomu, že příslušná splátka nebude v daném termínu  strhnuta, je Uživatel povinen neprodleně tuto splátku zaplatit jiným způsobem  (zejm. bankovním převodem na účet Poskytovatele). Na druhou stranu opakované platby  za členství v online klubu zrušit lze, a to tím, že Uživatel své členství v online klubu ukončí  v souladu s následujícím odstavcem.  
  3. Ukončit členství v online klubu je možné výhradně oznámením této skutečnosti na e mailovou adresu Poskytovatele uvedenou výše v těchto obchodních podmínkách. Toto oznámení musí obsahovat jméno a příjmení Uživatele a jeho e-mailovou adresu, která byla  uvedena v Objednávce. Ke zrušení opakovaných plateb dojde nejpozději do 7 dnů ode dne  doručení tohoto oznámení na e-mail Poskytovatele (pokud by v této době došlo ke strhnutí  další platby, prodlužuje se doba členství o další období). Vždy 7 dnů před automatickým  strhnutím další platby bude Uživateli e-mailem oznámeno, že se blíží další strhnutí platby,  a toto oznámení bude obsahovat také informaci, jak Uživatel může členství v klubu, a tím  i opakované platby, ukončit.
  1. Členem online klubu Uživatel přestává být dnem následujícím po skončení období, na které  byla Cena za členství zaplacena. Tímto dnem bude Uživateli veškerý Digitální obsah, který je  součástí klubu, znepřístupněn a Uživatel přestane užívat všech výsad a výhod, které mu  členství v online klubu přinášelo. 
  2. Poskytovatel je oprávněn Smlouvu o členství v online klubu vypovědět oznámením zaslaným  na e-mailovou adresu Uživatele. Výpovědní doba činí 1 měsíc a počíná běžet prvním dnem  měsíce následujícího po doručení výpovědi Uživateli.  

VI. DODÁNÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU 

ZPŮSOB DODÁNÍ 

  1. Produkt s Digitálním obsahem bude Uživateli dodán tím, že mu bude poslán na  elektronickou adresu uvedenou v Objednávce v textu či příloze e-mailu nebo jako odkaz, na  kterém je možné Digitální obsah stáhnout nebo otevřít, nebo na tuto elektronickou adresu  budou Uživateli zaslány přístupové údaje k uživatelskému účtu do členské sekce na Webu,  kde bude Digitální obsah sdílen.  
  2. Zasláním tohoto e-mailu je povinnost Poskytovatele dodat Digitální obsah splněna, bez  ohledu na to, kdy Uživatel začne Digitální obsah využívat (např. kdy se do členské sekce  přihlásí).  
  3. Pokud je na Webu u konkrétního Produktu uveden jiný způsob dodání (např. zasláním  odkazu na uzavřenou facebookovou skupinu, kde bude Digitální obsah sdílen), bude  Uživateli Digitální obsah dodán tímto jiným způsobem. 

ČAS DODÁNÍ A DOBA PŘÍSTUPU 

  1. K dodání Digitálního obsahu dojde až po úplném zaplacení Ceny, a v případě rozložení platby  na splátky až po zaplacení první splátky. 
  2. V případě platby Ceny bankovním převodem na účet bude Digitální obsah dodán  do 3 pracovních dnů od připsání Ceny na bankovní účet Poskytovatele. V případě platby  prostřednictvím platební brány bude Uživateli Digitální obsah dodán obratem po provedení  platby.
  1. Na Webu může být u Produktu uveden konkrétní den zpřístupnění. V taktovém případě  bude Uživateli Digitální obsah dodán v takto předem oznámený den.  
  2. Na Webu může být u Produktu uvedeno, že bude Uživateli dodáván postupně, po částech.  V takovém případě první část (modul) bude Uživateli dodána v čase určeném  dle předchozích odstavců a další části (moduly) postupně tak, jak je uvedeno na Webu. 
  3. Doba, po kterou bude mít Uživatel k Digitálnímu obsahu přístup, se u jednotlivých Produktů  může lišit. Vždy platí, že Uživatel bude mít k vybranému Produktu přístup po dobu, která je  u tohoto Produktu uvedena na Webu (tato doba přitom začíná běžet dnem dodání  Digitálního obsahu). Chybí-li na Webu taková informace, pak bude mít Uživatel k tomuto  Produktu časově neomezený přístup.  

POTŘEBNÉ TECHNICKÉ A PROGRAMOVÉ VYBAVENÍ 

  1. Digitální obsah Produktů vyžaduje k plné funkčnosti, aby měl Uživatel k dispozici hardwarové  a softwarové vybavení umožňující přehrávání video a audio souborů, otevření dokumentů  ve formátu docx, pdf a obdobném, dále připojení k síti internet s dostatečnou rychlostí  připojení a funkční e-mailovou schránku udržovanou ve stavu schopném přijímat zprávy  (digitální prostředí). Za propojení Digitálního obsahu Produktu s digitálním prostředím  Uživatele nese odpovědnost Uživatel. 

DALŠÍ PODMÍNKY 

  1. Pokud je součástí Produktu s Digitálním obsahem osobní podpora Poskytovatele  (konzultace, živá vysílání, podpora v uzavřené facebookové skupině apod.), je to na Webu u  tohoto Produktu uvedeno; v opačném případě osobní podpora součástí Produktu není.  
  2. Pokud osobní podpora součástí Produktu je, vyhrazuje si Poskytovatel právo provést změny  předem oznámeného termínu konání, programu, lektorů apod., a to v případě vzniku  neočekávané události. Všechny případné změny budou Uživateli neprodleně oznámeny.  Z důvodu těchto změn nemá Uživatel právo odstoupit od Smlouvy. 
  3. Nevyužije-li Uživatel z jakéhokoli důvodu některou součást Produktu (tedy např. nezúčastní li se skupinového sezení, živého vysílání, nezhlédne-li veškerý Digitální obsah, který je  součástí kurzu apod.), náhrada za tuto nevyužitou součást Uživateli nepřísluší.  

VII. DODÁNÍ ZBOŽÍ 

ZPŮSOB A DOBA DODÁNÍ ZBOŽÍ 

  1. Nabízené způsoby dodání Zboží jsou uvedeny na Webu. Zboží bude Uživateli (kupujícímu)  dodáno na adresu, kterou uvedl v Objednávce. Uživateli může být Zboží dodáno také  prostřednictvím výdejny zásilek na adresu výdejny určenou v Objednávce, nebo osobním  převzetím na uvedené adrese, pokud Poskytovatel tyto způsoby dodání Zboží na Webu  nabízí.
  1. Výše nákladů na dodání Zboží vychází z aktuálních sazebníků přepravců, přičemž aktuální  ceny za dopravu jsou uvedeny na Webu. Je-li způsob doručení dohodnut na základě  zvláštního požadavku Uživatele, nese Uživatel riziko a případné dodatečné náklady spojené  s tímto způsobem doručení.  
  2. Není-li Zboží kupováno na dobírku, bude Uživateli odesláno až po zaplacení Ceny (včetně  nákladů na dopravu). Nedohodnou-li se smluvní strany jinak, bude Zboží Uživateli doručeno  nejpozději do 30 dnů od uzavření Smlouvy. Jedná se o dobu nejzazší, obvykle je Zboží  doručováno dříve.  
  3. Pokud Uživatel při objednávání Zboží zvolil dodání Zboží na výdejní místo, může být zvolené  výdejní místo změněno za jiné, nejbližší možné výdejní místo, a to zejména v případě,  že zvolené výdejní místo je v danou chvíli zavřené nebo má plnou kapacitu. Dodáním Zboží  na toto jiné výdejní místo je dodávka splněna. 
  4. Zboží je doručováno jen v rámci území České republiky a Slovenské republiky. 

PŘEVZETÍ ZBOŽÍ 

  1. Uživatel je povinen dodané Zboží převzít (vyjma případu, kdy by došlo k neoprávněné  manipulaci a vstupu do zásilky – viz níže). V případě, že je z důvodů na straně Uživatele  nutno Zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v Objednávce, je  Uživatel povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním Zboží, resp. náklady  spojené s jiným způsobem doručení. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů zašle  Poskytovatel Uživateli na jeho e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce a tyto náklady  jsou splatné do 14 dnů ode dne doručení tohoto e-mailu. Pokud Uživateli vznikne  pohledávka na vrácení zaplacené Ceny (z důvodu odstoupení od smlouvy), je Poskytovatel  oprávněn tyto náklady proti této pohledávce Uživatele jednostranně započíst.  
  2. V případě, že Uživatel poruší svoji povinnost Zboží ve stanoveném termínu převzít,  nepovažuje se tato skutečnost za porušení povinnosti Poskytovatele Zboží dodat, ani  za odstoupení od Smlouvy ze strany Uživatele. Poskytovatel v takovém případě může Zboží  na náklady Uživatele uskladnit nebo od Smlouvy odstoupit z důvodu podstatného porušení  povinnosti Uživatele. Pokud Poskytovatel odstoupí od Smlouvy, je odstoupení účinné v den,  kdy bude doručeno Uživateli na jeho e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce.  Odstoupením od Smlouvy není dotčeno právo Poskytovatele na zaplacení všech nákladů  souvisejících s dopravou Zboží, ani jeho nárok na náhradu škody, pokud mu v souvislosti  s porušením povinnosti Uživatele vznikla. Pohledávku na zaplacení náhrady škody nebo  nákladů souvisejících s uskladněním či dopravou Zboží je Poskytovatel oprávněn  jednostranně započíst proti případné pohledávce Uživatele na vrácení Ceny. 
  3. Při převzetí Zboží od přepravce je Uživateli doporučeno zkontrolovat neporušenost obalu  zásilky a jakékoli porušení obalu ihned oznámit přepravci a Poskytovateli. Pokud podpisem  dodacího listu nebo obdobného dokumentu stvrdí Uživatel převzetí zásilky bez výhrad, má  se za to, že Zboží bylo doručeno v neporušeném obalu. Pokud je obal porušen způsobem, který svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Uživatel povinen Zboží od  dopravce převzít.
  1. Uživatel nabývá vlastnické právo ke Zboží zaplacením Ceny a převzetím Zboží. Nebezpečí  škody na Zboží, tedy odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu Zboží, přechází  na Uživatele okamžikem převzetí Zboží nebo okamžikem, kdy měl povinnost Zboží převzít,  ale v rozporu se Smlouvou tak neučinil. 

VIII. POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB 

DRUHY POSKYTOVANÝCH SLUŽEB 

  1. Služby mohou být poskytovány online či naživo, a to buď individuálně (např. konzultace,  individuální sezení či jiná služba, které se účastní jen Uživatel a Poskytovatel, příp. lektor),  nebo hromadně (jednodenní akce, vícedenní pobyt, seminář, přednáška, živý kurz či online  kurz nebo webinář probíhající v reálném čase). 

OBJEDNÁNÍ A DODÁNÍ SLUŽEB 

  1. Službu si Uživatel může u Poskytovatele objednat také e-mailem, telefonicky, přes sociální  sítě nebo jiným způsobem. V takovém případě bude Smlouva uzavřena v okamžiku, kdy se  Poskytovatel s Uživatelem shodnou na jejím obsahu. Jakékoli následné změny Smlouvy jsou  možné jen na základě vzájemné dohody Poskytovatele a Uživatele. 
  2. Služby jsou dodávány způsobem uvedeným v popisu služby na Webu, případně dohodnutým  individuálně. Služby, které jsou dodávány online (konzultace, individuální či skupinová sezení  apod.), probíhají např. s využitím platformy Zoom či jiným dohodnutým způsobem. Služby  dodávané naživo (sezení, kruhy, pobyty atd.) jsou poskytovány v místě a termínu uvedeném  v popisu dané Služby na Webu, případně stanoveným Poskytovatelem. Náklady na dopravu  do a z místa poskytnutí Služby nese Uživatel. 
  3. Služby mohou být poskytovány třetí kvalifikovanou osobou, kterou Poskytovatel  k poskytování Služeb zmocnil. Za plnění povinností vyplývajících ze Smlouvy je i v takovém  případě Uživateli odpovědný Poskytovatel. 
  4. Poskytovatel může požadovat po Uživateli zaplacení celé nebo části Ceny před poskytnutím  Služby. Pokud nedojde k zaplacení Ceny do termínu, v němž má být Služba poskytnuta,  nemusí Poskytovatel Službu poskytnout a je oprávněn e-mailem odstoupit od Smlouvy  a požadovat náhradu případně vzniklé škody. Poskytovatel je oprávněn žádat předložení  potvrzení o zaplacení Ceny (např. vstupenkou na danou akci). 

ŽÁDOST O ZMĚNU TERMÍNU INDIVIDUÁLNÍ SLUŽBY 

  1. V případě individuální Služby (konzultace, individuální sezení apod.) může Uživatel  nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem ze zvlášť závažných důvodů (např. nemoc)  požádat o změnu termínu. Tuto možnost lze využít pouze jednou v rámci dané Služby, jinak  termín bez náhrady propadá, není-li výslovně dohodnuto jinak.

PODMÍNKY HROMADNÝCH AKCÍ 

  1. V případě hromadných akcí naživo (jednodenní akce, pobyty, semináře, přednášky, živé  kurzy aj.) nebo online kurzů či webinářů probíhajících v reálném čase může Uživatel před  zahájením kdykoli svou účast na dané akci zrušit. Oznámit zrušení účasti může Uživatel  výhradně zasláním e-mailu na elektronickou adresu Poskytovatele uvedenou výše v těchto  obchodních podmínkách. 
  2. V případě zrušení účasti se uplatní následující storno poplatky, jejichž výše závisí na tom, jak  dlouho před zahájením dané akce Uživatel zrušení účasti e-mailem oznámí: 
  3. 5 dnů a více před zahájením akce – storno poplatek činí 50 % z celé Ceny; 2. 3 dny až 24 hodin před zahájením akce – storno poplatek činí 80 % z celé Ceny; 3. 23 hodin a méně před zahájením akce – storno poplatek činí 100 % z celé Ceny. 

Storno poplatky nebude Poskytovatel účtovat v případě, že se dané akce zúčastní náhradník,  jak uvedeno níže. 

  1. Zaplacenou Cenu poníženou o storno poplatek vrátí Poskytovatel Uživateli do 14 dnů  od oznámení zrušení účasti, a to na stejný účet, ze kterého byla zaplacena, nedohodnou-li se  smluvní strany výslovně jinak.  
  2. Nemůže-li se Uživatel dané akce zúčastnit, je oprávněn (namísto zrušení účasti) nahradit  svou účast jinou osobou, která na výzvu Poskytovatele předloží platnou vstupenku či  potvrzení o zaplacení Ceny za tuto akci. Jakékoli náklady spojené s touto změnou nese  Uživatel. Tento odstavec se neuplatní v případě, že se jedná o kurz sestávající z více lekcí a  Uživatel se nemůže zúčastnit některé z lekcí. V takovém případě nevyužité lekce bez náhrady  propadají, nedomluví-li se smluvní strany výslovně jinak. 
  3. Veškeré náklady spojené s hromadnou akcí naživo (na cestu, stravu, ubytování atd.) nese  Uživatel, není-li na Webu uvedeno jinak.  

VÝHRADA ZMĚN 

  1. Poskytovatel si vyhrazuje právo provést změny Služby (např. místa či termínu konání,  programu, lektorů apod.) v případě vzniku neočekávané události, která Poskytovateli brání  v poskytnutí Služby za původně oznámených podmínek. Všechny případné změny budou  Uživateli neprodleně oznámeny. Pokud by se jednalo o nepodstatnou změnu (tedy takovou  změnu, která zásadně neovlivní podstatu Služby), nemá Uživatel právo odstoupit od  Smlouvy. V případě podstatné změny (zejm. změna termínu) může Uživatel od Smlouvy  odstoupit, a to e-mailem zaslaným Poskytovateli do 3 dnů od oznámení takové změny.  Zaplacená Cena bude v takovém případě Uživateli vrácena do 14 dnů od odstoupení od  Smlouvy.
  1. Poskytovatel si vyhrazuje právo v případě neočekávané události (např. zvýšení cen energií  nebo jiných služeb od dodavatelů) provést jednostranné zvýšení Ceny Služby. O této  skutečnosti bude Uživatele neprodleně informovat e-mailem a současně ho vyzve k úhradě  doplatku ve stanovené lhůtě. Nebude-li v této lhůtě doplatek zaplacen, bude mít  Poskytovatel za to, že Uživatel od Smlouvy odstoupil a původní Cena, kterou už dříve  zaplatil, mu bude do 14 dnů vrácena.  
  2. Cena za nevyužité a v souladu s předchozími ustanoveními nezrušené Služby se Uživateli  nevrací.  

IX. AUTORSKÁ PRÁVA A MLČENLIVOST

  1. Veškerý obsah na Webu a veškeré Produkty jsou autorským dílem. Poskytovatel Produkt  zpřístupňuje Uživateli pro jeho vlastní potřebu. Produkt (ani jakoukoli jeho část), ať už  v původní či změněné podobě, není možné bez předchozího výslovného písemného  souhlasu Poskytovatele sdílet, kopírovat, šířit nebo umožnit jeho užití dalším osobám (vyjma  zaměstnanců Uživatele nebo osob, které s Uživatelem spolupracují a které daný Produkt užijí  pouze v jeho prospěch).
  2. Uživatel má povinnost zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do  jeho uživatelského účtu v členské sekci na Webu, jakož i ohledně jiných údajů nezbytných  k přístupu k Digitálnímu obsahu Produktů. Uživatel je povinen zajistit, aby tuto mlčenlivost  zachovávaly rovněž osoby uvedené v předchozím odstavci. 
  3. V případě, že Uživatel nebo některá z osob uvedených v odstavci 1 autorská práva nebo  povinnost mlčenlivosti poruší, je Poskytovatel oprávněn Uživateli znepřístupnit Digitální  obsah Produktu a požadovat náhradu škody, která mu v důsledku takového porušení vznikla.  Porušení autorských práv je dále postižitelné podle autorského zákona a podle  trestněprávních předpisů.  

X. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY 

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM 

  1. Nejedná-li se o případ uvedený v následujícím odstavci, má Uživatel, který je Spotřebitelem,  dle § 1829 Občanského zákoníku právo od Smlouvy bez udání důvodu odstoupit ve lhůtě  14 dnů. Tato lhůta počíná běžet, jedná-li se o Produkt s Digitálním obsahem nebo o  poskytnutí Služby, ode dne uzavření Smlouvy, a jedná-li se o Zboží, ode dne, kdy Spotřebitel  nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme Zboží (nebo poslední část  dodávky, nebo první dodávku Zboží, je-li ve Smlouvě sjednána pravidelná dodávky Zboží po  ujednanou dobu). 
  2. Právo odstoupit od Smlouvy dle předchozího odstavce Spotřebitel v souladu s § 1837  Občanského zákoníku nemá zejména v případě Smlouvy o:

a) dodání Digitálního obsahu poté, co bylo se souhlasem Spotřebitele započato  s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy (například pokud  Spotřebitel v objednávkovém formuláři odsouhlasí zpřístupnění online kurzu hned  po zaplacení, nemůže ve 14denní lhůtě odstoupit od Smlouvy); 

b) dodávce Zboží

i. vyrobeného nebo upraveného „na míru“;

ii. rychle se kazícího nebo s krátkou dobou spotřeby;

iii. v zapečetěném obalu, které z hygienických důvodů nelze vrátit poté, co byl  obal porušen;

iv. zvukové nebo obrazové nahrávky v zapečetěném obalu, který byl porušen;

v. novin, periodik nebo časopisů (nejde-li o předplatné);

c) využití volného času, pokud má být podle Smlouvy plněno k určitému datu nebo  v určitém období (např. živé akce, pobyty, přednášky); 

d) poskytování Služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty a k započetí plnění  došlo se souhlasem Spotřebitele před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od  Smlouvy (pokud tyto Služby nebyly poskytnuty v plném rozsahu, ale jen částečně,  může sice Spotřebitel od Smlouvy odstoupit, ale je v takovém případě povinen  zaplatit Poskytovateli částku za plnění, které bylo před odstoupením od Smlouvy  poskytnuto – pokud Cena za Služby byla už zaplacena, vrátí Poskytovatel Spotřebiteli  pouze částku za neposkytnuté Služby).

3. Lhůta k odstoupení od Smlouvy je zachována, pokud Spotřebitel oznámení o odstoupení  odešle Poskytovateli nejpozději 14. den po dni, kdy byla Smlouva uzavřena, resp. Zboží  převzato.

4. Pro odstoupení může Spotřebitel využít formulář uvedený pod těmito obchodními  podmínkami. Odstoupit od Smlouvy může Spotřebitel zasláním vyplněného formuláře, nebo  jiného textu obdobného znění, na některou z kontaktních adres Poskytovatele uvedených  výše, případně jakýmkoli jednoznačným prohlášením, které Spotřebitel vůči Poskytovateli  učiní.

5. V případě odstoupení od Smlouvy bude Spotřebiteli Digitální obsah okamžitě znepřístupněn.

6. Zakoupené Zboží, včetně případného dárku, má Spotřebitel povinnost zaslat nebo předat  Poskytovateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy  (nikoli na dobírku, Zboží zaslané na dobírku nemá Poskytovatel povinnost převzít). Náklady  spojené s vrácením Zboží nese ze zákona Spotřebitel, a to i v případě, že Zboží nemůže být  pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou.

7. Zaplacená Cena bude Spotřebiteli vrácena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů  od odstoupení od Smlouvy, a to na stejný účet, ze kterého byla zaplacena. Jiným způsobem může být Cena vrácena jen tehdy, pokud s tím Spotřebitel bude souhlasit a pokud mu tím  nevzniknou další náklady. 

  1. Poskytovatel však není povinen zaplacenou Cenu Spotřebiteli vrátit dříve, než mu  Spotřebitel Zboží předá nebo prokáže jeho odeslání. Jestliže Spotřebitel zvolil jiný, než  nejlevnější způsob dodání Zboží, který Poskytovatel nabízí, je Poskytovatel povinen vrátit  Spotřebiteli náklady na dodání Zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu  dodání.  
  2. Spotřebitel odpovídá Poskytovateli za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku  nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi  a funkčností Zboží (tedy způsobem, jakým by se se Zbožím seznamoval v kamenné  prodejně). Pohledávku na náhradu škody vzniklé na Zboží je Poskytovatel oprávněn  jednostranně započíst proti pohledávce Spotřebitele na vrácení Ceny.  

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY OBECNĚ 

  1. Uživatel i Poskytovatel můžou od Smlouvy odstoupit dále v případech stanovených zákonem  nebo Smlouvou, zejm. v případě podstatného porušení povinností druhé smluvní strany.  Poskytovatel může od Smlouvy odstoupit zejména v případě, kdy by došlo k neoprávněným  zásahům do Webového rozhraní, porušení autorských práv nebo povinnosti mlčenlivosti.  V případě odstoupení od Smlouvy je Poskytovatel oprávněn Digitální obsah Produktu  Uživateli okamžitě znepřístupnit. Rovněž je oprávněn požadovat náhradu škody. Pokud by  Uživatel narušoval průběh hromadné akce (např. akce naživo či hromadného volání, které je  součástí online kurzu) nevhodným chováním (např. chování v rozporu s dobrými mravy,  opakované vyrušování, účast pod vlivem alkoholu aj.) nebo Produkt užíval jinak nevhodným  způsobem, je Poskytovatel (resp. lektor) oprávněn Uživatele vyloučit. Uživatel v takovém  případě nemá nárok na vrácení zaplacené Ceny, ani její části.  
  2. Poskytovatel má právo odstoupit od Smlouvy také z důvodu nenaplnění minimální kapacity  nebo naplnění maximální kapacity přihlášených účastníků, vyprodání zásob či nedostupnosti  Zboží nebo z jiných vážných důvodů. Nedošlo-li ještě ze strany Poskytovatele k plnění, bude  Uživateli zaplacená Cena vrácena do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, a to na stejný účet,  ze kterého byla zaplacena, nebude-li výslovně dohodnuto jinak. Pokud by Poskytovatel  do okamžiku odstoupení od Smlouvy plnil částečně, vrátí Uživateli zaplacenou Cenu  poníženou o částku odpovídající již uskutečněnému plnění.  
  3. Pokud by ze strany Uživatele nedošlo k úhradě Ceny (při platbě na splátky k úhradě první  splátky) ani ve lhůtě 14 dnů po splatnosti, Smlouva se uplynutím této lhůty ruší automaticky,  bez nutnosti odstoupení. 
  4. Pokud Uživatel společně s Produktem dostane dárek – bonus a následně dojde k odstoupení  od Smlouvy, je Poskytovatel oprávněn Uživateli přístup k bonusu zrušit nebo je Uživatel  povinen Poskytovateli bonus vrátit. Uvedené platí v případě, není-li na Webu u Produktu  uvedeno jinak. 

XI. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE 

  1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými a účinnými právními předpisy, zejména  § 1914 až 1925, dále (jedná-li se o Zboží) § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174a, a (jedná-li se  o Digitální obsah) § 2389a až 2389s Občanského zákoníku.  
  2. Práva z vadného plnění (reklamaci) může Uživatel u Poskytovatele uplatnit prostřednictvím  kontaktů uvedených výše v těchto obchodních podmínkách. 
  3. Reklamaci nelze uplatnit jen z toho důvodu, že Produkt nesplnil subjektivní očekávání  Uživatele, ale musí se jednat o vadu.  

VADY DIGITÁLNÍHO OBSAHU NEBO ZBOŽÍ 

  1. Po zpřístupnění Produktu je Uživateli doporučeno, aby si co nejdříve zkontroloval funkčnost  a dostupnost jeho Digitálního obsahu a zjistí-li nedostatky nebo vady, aby kontaktoval  Poskytovatele za účelem provedení nápravy. Může se stát, že je Digitální obsah krátkodobě  dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo výpadků serveru. Web může být  aktualizován bez předchozího upozornění.  
  2. Poskytovatel odpovídá Uživateli, že Produkt při převzetí nemá vady a u Digitálního obsahu,  že je bez vad také po celou dobu trvání Smlouvy. V případě Digitálního obsahu s časově  neomezeným přístupem odpovídá Poskytovatel za vady, které měl Digitální obsah při  dodání. Je-li Uživatel Spotřebitelem a vada Produktu se projeví v průběhu 1 roku od dodání,  má se za to, že byl Produktu vadný již při dodání (u Zboží ledaže to povaha Zboží nebo vady  vylučuje). Tato doba neběží po dobu, po kterou Spotřebitel nemůže Produkt užívat,  v případě, že vadu vytkl oprávněně. Není-li Uživatel Spotřebitelem, je jeho povinností  prokázat, že byl Produkt vadný při dodání. 
  3. Je-li Uživatel Spotřebitelem, Poskytovatel mu zejména odpovídá, že Produkt: 

a) odpovídá ujednaným vlastnostem; 

b) je vhodný k dohodnutému účelu; a 

c) je poskytován s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.

7. Je-li Uživatel Spotřebitelem, Poskytovatel mu dále odpovídá, že vedle ujednaných vlastností  Produkt:

a) je vhodný k účelu, k němuž se Produkt tohoto druhu obvykle používá;  

b) svými vlastnostmi či výkonnostními parametry odpovídá obvyklým vlastnostem  Produktů téhož druhu, které může Uživatel rozumně očekávat; 

c) je poskytován s příslušenstvím a s pokyny k použití, které může Uživatel rozumně  očekávat; a

d) odpovídá vzorku nebo předloze, zkušební verzi nebo náhledu, které Poskytovatel  zpřístupnil před uzavřením Smlouvy.

8. Předchozí odstavec se nepoužije v případě, že Poskytovatel Uživatele před uzavřením  Smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost Produktu liší a Uživatel s tím při uzavírání  Smlouvy výslovně souhlasil.

9. Týká-li se Smlouva Produktu s Digitálním obsahem, může Uživatel vytknout vadu, která se  projeví nebo vyskytne za trvání Smlouvy. V případě Digitálního obsahu s časově  neomezeným přístupem může Uživatel, který je Spotřebitelem, vytknout vadu, která se  projeví v době 2 let od dodání. Uživatel, který není Spotřebitelem, může vytknout vadu bez  zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost vadu zjistit.

10. Týká-li se Smlouva Zboží, může Uživatel Poskytovateli vytknout vadu, která se na Zboží  projeví v době 2 let od převzetí, u použitého Zboží v době 1 roku od převzetí. Tato doba  neběží po dobu, po kterou Uživatel nemůže Zboží užívat, vytkl-li vadu oprávněně. Uživatel,  který není Spotřebitelem, je povinen vytknout vadu Zboží bez zbytečného odkladu poté, kdy  měl možnost vadu zjistit.

11. Má-li Produkt vadu, může Uživatel požadovat její odstranění (u Zboží může podle své volby  požadovat dodání nového kusu Zboží bez vady nebo opravu Zboží), ledaže je to nemožné  nebo nepřiměřeně nákladné.

12. Poskytovatel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím Uživateli  nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha Produktu a účel, pro který ho Uživatel  požadoval. K odstranění vady na Zboží převezme Poskytovatel Zboží na vlastní náklady.  Nepřevezme-li Uživatel Zboží v přiměřené době poté, co jej Poskytovatel vyrozuměl  o možnosti Zboží po odstranění vady převzít, je povinen uhradit Poskytovateli úplatu  za uskladnění.

13. Uživatel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Smlouvy, pokud

a) Poskytovatel vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil či je zjevné, že ji neodstraní;

b) se vada projeví opakovaně; nebo 

c) je vada podstatným porušením Smlouvy.

14. Uživatel však nemůže odstoupit od Smlouvy, je-li vada Produktu nevýznamná.

15. Uživatel, který je Spotřebitelem, může odstoupit od Smlouvy také tehdy, pokud by  Poskytovatel byl v prodlení s dodáním Produktu a svou povinnost by nesplnil ani bez  zbytečného odkladu poté, co byl Uživatelem vyzván k plnění, nebo v dodatečné výslovně  dohodnuté lhůtě. Bez dodatečné lhůty může Spotřebitel od Smlouvy odstoupit jen tehdy,  odmítl-li Poskytovatel Produkt dodat nebo je zjevné, že ho nedodá, anebo vyplývá-li ze vzájemného ujednání nebo z okolností při uzavření Smlouvy, že je plnění v určeném čase  nezbytné. Cena bude Uživateli vrácena bez zbytečného odkladu po odstoupení od Smlouvy.  

  1. Týká-li se Smlouva Zboží, práva z vadného plnění Uživateli nenáleží, pokud sám vadu Zboží  způsobil, ani pokud vadu musel s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při uzavření  Smlouvy. Vadou Zboží není opotřebení způsobené jeho obvyklým užíváním nebo  u použitého Zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.  
  2. Práva z vadného plnění Uživateli nenáleží v případě vad způsobených nesprávným užíváním  nebo uložením Digitálního obsahu Produktu. Poskytovatel neodpovídá ani za nedostupnost  nebo jiné vady Digitálního obsahu v případě nevyhovujícího digitálního prostředí Uživatele.  Za účelem ověření, zda se vada vyskytla v důsledku nevyhovujícího digitálního prostředí, má  Uživatel zákonnou povinnost poskytnout Poskytovateli nezbytnou součinnost v míře, kterou  lze rozumně požadovat a kterou lze zajistit technicky dostupnými prostředky, jež jsou pro  Uživatele co nejméně rušivé. V případě odmítnutí poskytnutí součinnosti má Uživatel práva  z vadného plnění jen tehdy, pokud vadu Produktu prokáže. 

VADY SLUŽEB 

  1. Poskytovatel odpovídá za dodání Služby v rozsahu, podobě a kvalitě, která byla sjednána  s Uživatelem či která byla popsána na Webu, anebo která je pro tento druh služeb obvyklá.  Poskytovatel je povinen poskytnout Službu ve střední jakosti, nedohodl-li se s Uživatelem  na jiné jakosti.  
  2. Vadu Služby musí Uživatel Poskytovateli vytknout (reklamovat) bez zbytečného odkladu  poté, kdy měl možnost vadu zjistit, nejpozději do 6 měsíců od převzetí Služby.  
  3. Má-li Služba vadu, může Uživatel požadovat její odstranění nebo přiměřenou slevu z Ceny.  Nelze-li vadu odstranit nebo ji Poskytovatel včas neodstraní, může Uživatel požadovat  přiměřenou slevu z Ceny nebo od Smlouvy odstoupit.  

XII. VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ 

  1. Má-li Uživatel k uzavřené Smlouvě, jejímu plnění či činnosti Poskytovatele nějakou stížnost,  může Poskytovatele kontaktovat na některé z kontaktních adres uvedených výše v těchto  obchodních podmínkách. 
  2. Dozor nad dodržováním povinností Poskytovatele vyplývajících z právních předpisů  vykonávají tyto orgány: Česká obchodní inspekce, příslušný živnostenský úřad a Úřad pro  ochranu osobních údajů (jedná-li se o povinnosti při zpracování osobních údajů). Na tyto  orgány se lze s případnou stížností obrátit. 
  3. Případný spor mezi Poskytovatelem a Uživatelem bude řešen přednostně smírnou cestou.  Pokud je Uživatel Spotřebitelem a z uzavřené Smlouvy nebo v souvislosti s ní vznikne mezi  ním a Poskytovatelem spor, má Uživatel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je v takovém případě Česká obchodní  inspekce, IČO: 00020869. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny  na webových stránkách České obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může rovněž  využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese 

https://ec.europa.eu/consumers/odr.  

XIII. OZNAMOVÁNÍ NEZÁKONNÉHO OBSAHU 

  1. Tento článek obchodních podmínek se použije v případě, že Poskytovatel umožňuje vkládat  na Web cizí obsah (např. komentáře pod blogovými příspěvky). Poskytovatel má povinnost  vyplývající z právních předpisů stanovit pravidla pro oznamování nezákonného obsahu  a obsahu neslučitelného s těmito obchodními podmínkami a pro přijímání opatření proti  takovému obsahu.  
  2. Na Web lze vkládat jen takový obsah, který neporušuje právní předpisy a práva a oprávněné  zájmy třetích osob. Zejména je zakázáno vkládat na Web obsah porušující autorská práva  a jiná práva k duševnímu vlastnictví, obsah zahrnující prvky diskriminace, dezinformace,  nezdvořilosti, nenávisti nebo šikany, obsah ohrožující nebo poškozující dobré jméno a  pověst Poskytovatele nebo třetí osoby, obsah nabádající k protiprávní činnosti, obsah, který  je jinak společensky škodlivý nebo v rozporu s dobrými mravy, a obsah nesouvisející se  zaměřením Webu (spam).  
  3. Má-li návštěvník Webu za to, že se na Webu nachází nezákonný cizí obsah, může tuto  skutečnost oznámit Poskytovateli e-mailem na elektronickou adresu uvedenou výše v těchto  obchodních podmínkách. Toto oznámení musí obsahovat:

a) údaj, kterého konkrétního obsahu se oznámení týká (kde přesně na Webu je  umístěno), případně lze jeho znění do e-mailu

zkopírovat; 

b) dostatečně podložené vysvětlení důvodů, proč je podle oznamovatele daný obsah  nezákonný nebo v rozporu s odstavcem 2 tohoto článku obchodních podmínek; c) prohlášení, že se oznamovatel v dobré víře domnívá, že informace uvedené  v oznámení jsou přesné a úplné; a 

d) jméno oznamovatele nebo, je-li oznamovatelem právnická osoba, její název.

4. Poskytovatel bez zbytečného odkladu oznamovateli potvrdí, že oznámení podle předchozího  odstavce obdržel.

5. Oznámení přijaté podle odstavce 3 tohoto článku Poskytovatel vyřídí včas, nesvévolně,  objektivně, s náležitou péčí a s ohledem na práva a oprávněné zájmy všech dotčených stran,  včetně svobody projevu původce obsahu. Dojde-li Poskytovatel k závěru, že oznámení je  důvodné, učiní neprodleně příslušné opatření k odstranění daného cizího obsahu z Webu  nebo jeho znepřístupnění. V případě obsahu, který je závažným způsobem nezákonný nebo  rozporný s odstavcem 2 tohoto článku, nebo pokud určitá osoba vkládá na Web nezákonný  či rozporný obsah opakovaně, má Poskytovatel právo původci takového obsahu rovněž bez náhrady zcela či částečně pozastavit nebo zrušit možnost vkládat obsah na Web. O přijatém  opatření Poskytovatel bez zbytečného odkladu vyrozumí oznamovatele. 

  1. Neprodleně po přijetí opatření podle předchozího odstavce Poskytovatel o této skutečnosti  vyrozumí původce obsahu s uvedením jasného a konkrétního odůvodnění, proč je jeho  obsah považován za nezákonný nebo rozporný s odstavcem 2 tohoto článku. Toto  vyrozumění není potřeba, není-li Poskytovateli známa elektronická adresa původce obsahu. 
  2. Poskytovatel je oprávněn přijmout opatření uvedené v odstavci 5 tohoto článku také tehdy,  dojde-li na základě vlastního šetření k závěru, že určitý cizí obsah vložený na Web je  nezákonný nebo rozporný s odstavcem 2 tohoto článku. Předchozí odstavec zde platí  obdobně.  
  3. Poskytovatel určuje jednotné kontaktní místo, kterým je jeho e-mailová adresa uvedená  výše v těchto obchodních podmínkách, prostřednictvím které lze s Poskytovatelem  komunikovat v českém jazyce.  

XIV. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 

  1. Smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Poskytovatele a Uživatele,  které ze Smlouvy vyplývají. Smlouva o členství v online klubu je uzavírána na dobu  neurčitou. 
  2. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky,  zejména Občanským zákoníkem. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele vyplývající z obecně  závazných právních předpisů.  
  3. Poskytovatel dodržuje kodex chování vyplývající z odvětví jeho podnikání, který je dostupný  zde: https://www.coachfederation.cz/eticky-kodex-icf
  4. Zásady zpracování osobních údajů jsou obsaženy v samostatném dokumentu, který je  zveřejněn na Webu.  
  5. V případě vyšší moci nenese Poskytovatel odpovědnost za škodu vzniklou v souvislosti  s případem vyšší moci, a trvá-li stav vyšší moci déle než 10 dnů, je Poskytovatel oprávněn  odstoupit od Smlouvy.  
  6. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným  či neúčinným, namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož  smysl se neplatnému či neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatnost  či neúčinnost ustanovení obchodních podmínek nemá vliv na platnost a účinnost ostatních  ustanovení obchodních podmínek. 
  1. Tyto obchodní podmínky je Poskytovatel oprávněn jednostranně měnit, přičemž pro  Uživatele platí text obchodních podmínek účinný k datu Objednávky. Aktuální znění  obchodních podmínek je zveřejněno na Webu.  
  2. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 9. 2024.

 

Pro spotřebitele 

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY 

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy) Odstoupení od smlouvy 

Adresát: Ing. Dominika Kadeřábková 

Pod višňovkou 1371/11, 140 00, Praha 4 – Krč  

info@dominikakaderabkova.cz 

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží / o poskytnutí těchto služeb: 

Datum objednání / číslo objednávky: 

Číslo faktury: 

Jméno a příjmení spotřebitele: 

Adresa spotřebitele: 

Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz:  

Datum: 

Podpis spotřebitele:  

(pouze pokud je tento formulář zasílán na listině)